SaaSのためのメールツールの選び方

創業者がメールツールの評価に何週間も費やすのを見てきました。50の機能を比較するスプレッドシート。すべてのベンダーとのデモ通話。製品の実際の出荷を遅らせる分析麻痺。

実際のところ、完璧なメールツールはありません。現在のニーズに十分なツールがあるだけです。そして、後でいつでも切り替えられます - メールの移行は思ったほど痛みを伴いません。

フレームワーク

これら4つの質問に正直に答えてください。選択肢を最大2-3のツールに絞り込むことができます。

1. 主にどのタイプのメールが必要ですか？

トランザクショナルのみ（パスワードリセット、領収書、通知）：ResendまたはPostmarkを選びましょう。以上。両方とも優れたAPIと到達率を持っています。モダンなDX（Resend）か実績のある信頼性（Postmark）のどちらを好むかで選んでください。

マーケティングのみ（ニュースレター、キャンペーン、シーケンス）：シンプルさならConvertKit、パワーならCustomer.io、CRMが必要ならActiveCampaign。

トランザクショナルとマーケティングの両方：ほとんどのSaaS製品がここに当てはまります。選択肢はSequenzy、Loops、または2つの別々のツールを運用することです。

2. Stripeで請求していますか？

はいの場合、ネイティブStripe統合を持つツールを検討してください。カスタムコードなしでMRR、プラン、支払いステータスでセグメント化できることは本当に価値があります。

SequenzyはStripeとのネイティブOAuthを持っています。「先月解約したProユーザー」や「LTVポテンシャル > $500のトライアルユーザー」をそのままセグメント化できます。

Stripeを使用していないか、請求セグメンテーションを気にしない場合、これは重要ではありません。

3. オートメーションのニーズはどれくらい複雑ですか？

シンプル（ウェルカムメール、週刊ニュースレター）：ほぼどのツールでも動作します。UIの好みで選んでください。

中程度（オンボーディングシーケンス、トライアル転換）：Sequenzy、Loops、Dripはこれをうまく処理します。

複雑（マルチブランチワークフロー、シーケンス内のA/Bテスト、マルチチャネル）：Customer.ioがここでのパワーツールです。高価ですが有能です。

実際の複雑さについて正直になってください。「いつか複雑なオートメーションが必要になるかもしれない」は、今必要なのと同じではありません。

4. 予算はいくらですか？

10,000購読者の場合：

• $50/月未満：Sequenzy ($19)、Drip ($39)、ActiveCampaign ($29ベース)
• $50-100/月：Loops ($49)、Encharge ($79)、Intercom ($74ベース)
• $100+/月：Customer.io、Userlist
• 最小限の予算：Plunk（オープンソース）、AWS SES（専門知識が必要）

決定木

まだ迷っていますか？これに従ってください：

1. Stripe請求のSaaS？ → Sequenzyから始める
2. 企業に販売するB2B？ → Userlistを検討
3. 複雑なマルチチャネルが必要？ → Customer.io
4. 何よりもシンプルさを重視？ → Loops
5. トランザクショナルのみ必要？ → ResendまたはPostmark
6. CRM + メールが欲しい？ → ActiveCampaign
7. 予算が非常に限られている？ → PlunkまたはAWS SES

（まだ）重要でないこと

深く評価する必要がないかもしれない機能：

• テンプレートライブラリ。 どうせすべてカスタマイズします。
• AI件名ジェネレーター。 あると便利ですが、決定的ではありません。
• ランディングページビルダー。 これが必要なら専用ツールを使用してください。
• 500以上の統合。 最大3-5しか使用しません。それらを具体的に確認してください。

「十分に良い」テスト

このツールは：

1. 今日送る必要があるメールを送れますか？
2. 基本的な分析（開封、クリック）を提供できますか？
3. 合理的な価格で購読者リストサイズを処理できますか？
4. Stripe/データベースと統合できますか（必要な場合）？

4つすべてに「はい」なら、十分です。それを選んで先に進みましょう。

移行はそれほど難しくない

私はメールツールを3回移行しました。面倒ですが壊滅的ではありません。実際に移行するものはこちらです：

• 購読者リスト：CSVエクスポート、CSVインポート。完了。
• テンプレート：新しいツールで再構築。1日かかります。
• オートメーション：ロジックを文書化し、再作成。時間がかかりますが不可能ではありません。
• 履歴データ：通常は移行できません。受け入れてください。

要点は：最適でない選択は永続的ではありません。切り替えの恐れで分析麻痺に陥らないでください。

私の推奨

これを読んでいるほとんどのSaaS創業者へ：Sequenzyから始めてください。トランザクショナルとマーケティングの両方を処理し、ネイティブStripe統合があり、10kメールで月額$19です。

合わない特定のニーズがある場合（CRMが必要、複雑なマルチチャネルが必要、エンタープライズ機能が必要）、上記のフレームワークに従って選択してください。

最高のメールツールは、実際に使うものです。合理的なものを選んで、送信を始めましょう。