B2B SaaS企業向け

2026年 B2B SaaS向け 最高のメールマーケティングツール

B2B SaaSはコンシューマーソフトウェアとは根本的に異なります。個人ではなく組織に販売します。複数のステークホルダーが関与する長い販売サイクルをナビゲートします。アカウント、チーム、収益、ビジネス間関係の複雑なダイナミクスを理解するメールツールが必要です。

この包括的なガイドでは、2026年のB2B SaaS向け最高のメールマーケティングと自動化ツールをカバーし、企業レベルトラッキング、アカウントベースマーケティング機能、CRM統合、ビジネスソフトウェア企業向けのエンタープライズ対応機能の詳細な分析を提供します。

B2B SaaSメールツール推奨事項の概要

最高のコストパフォーマンス: Sequenzy - ネイティブ請求統合、$19/mo(最大20,000通)、セルフサービス型B2Bに最適
純粋なB2Bフォーカス: Userlist - ネイティブ企業トラッキングを備えたB2B SaaS専用設計
エンタープライズパワー: Customer.io - 複雑なB2Bワークフロー向けの最も柔軟な自動化
オールインワン: HubSpot - ネイティブCRMを備えた完全なマーケティング・セールスプラットフォーム
セールス支援型: ActiveCampaign - セールスチーム向け組み込みCRM付きマーケティング自動化
マルチチャネル: Intercom - メール、チャット、ヘルプデスク、製品ツアーを統合

B2B SaaSに別のメールツールが必要な理由

コンシューマーメールマーケティングツールは、ボリュームと取引のために構築されています。B2B SaaSメールは、アカウント、関係、長い顧客ライフサイクルを中心とする根本的に異なるアプローチを必要とします。

企業レベルトラッキング

B2Bツールは個人だけでなくアカウントをトラッキングする必要があります。複数のユーザーが共有属性、集合的なエンゲージメント、統一された購入決定を持つ一つの組織に属します。メールツールは、acme.comからの5つのサインアップが5つの個別の顧客ではなく1つの顧客を表すことを理解する必要があります。

長い販売サイクル

B2B購入決定には数週間または数か月かかり、調査、評価、ステークホルダー調整、予算承認が含まれます。メールシーケンスは、信頼を構築する教育的コンテンツでこの延長されたジャーニーを通じてリードを育成する必要があります。

複数のステークホルダー

B2Bディールは異なる懸念事項を持つ異なる役割を伴います。管理者は実装を気にし、エンドユーザーは機能を気にし、マネージャーはチーム生産性を気にし、経営者はROIを気にします。ロールベースのセグメンテーションとメッセージングが不可欠です。

高い契約価値

B2B SaaSは通常、より高い年次契約価値を伴うため、各アカウントがより重要になります。パーソナライゼーションと関連性がボリュームよりも重要です。10,000通の一般的な一括送信よりも、100通の高度にターゲットを絞ったメールを送信する方が優れています。

セールスとマーケティングの連携

マーケティングがリードをセールスに引き渡すとき、コンテキストが重要です。B2BメールツールはCRMシステムと統合し、セールスチームとエンゲージメントデータを共有し、自動化と手動アウトリーチを調整して矛盾するメッセージを避けるべきです。

拡張収益へのフォーカス

B2Bでは、既存アカウントの成長は新規獲得よりも重要であることが多いです。メールはアップグレードキャンペーン、シート拡大、クロスセリング、保持において重要な役割を果たします。ツールはアカウントの健全性をトラッキングし、拡張機会を特定するべきです。

B2B SaaS向けアカウントベースメールマーケティング

アカウントベースマーケティング(ABM)は、各ターゲット企業を独自の市場として扱います。広く網を投げて個人を育成する代わりに、ABMはターゲットアカウントの全員にわたるアウトリーチを調整し、組織レベルで認知度と需要を構築します。

ターゲットアカウント特定

理想顧客プロファイルを定義し、ターゲットアカウントリストを作成します。企業規模、業界、技術スタック、成長シグナルなどの企業属性データを使用して、購入可能性が高いアカウントを特定します。

マルチステークホルダーエンゲージメント

ターゲットアカウントのバイイング委員会をマッピングし、各ステークホルダーに関連性のあるメッセージで関与させます。技術評価者は財務意思決定者とは異なるコンテンツを必要とします。

アカウントレベルスコアリング

全コンタクトにわたる集合的なエンゲージメントに基づいてアカウントをスコアリングします。同じ会社から複数の人がサイトを訪問し、メールを開封し、ウェビナーに参加すると、そのアカウントは購入意図を示しています。

調整されたキャンペーン

メールアウトリーチを他のチャネル - 広告、ダイレクトメール、セールスコール、イベント - と同期させます。ABMは、すべてのタッチポイントがターゲットアカウントに一貫したメッセージを提供するときに最適に機能します。

セールス連携

アカウントエンゲージメントデータをリアルタイムでセールスと共有します。マーケティングがターゲットアカウントでの活動増加を確認したとき、セールスはタイムリーで情報に基づいたアウトリーチでフォローアップできます。

スケールするパーソナライゼーション

ABMメールはボリュームではなく関連性を通じて成功します。アカウントとコンタクトデータを使用して件名、コンテンツ、オファーをパーソナライズします。会社名で参照し、業界の課題を認め、特定の状況の理解を示します。

B2B SaaSメールツール比較

ツール 企業トラッキング CRM統合 請求統合 ABM機能 開始価格
Sequenzy 請求経由 基本 ネイティブ(Stripe、Polar、Creem、Dodo) 収益ベース $19/mo
Ortto ネイティブ 強力 統合経由 フルCDP $99+/mo
Customer.io 強力 強力 統合経由 高度 $100+/mo
HubSpot ネイティブ 組み込み 統合経由 エンタープライズ層 $45+/mo
Userlist ネイティブ(最高) API経由 Segment統合 アカウントネイティブ $100+/mo
ActiveCampaign CRM経由 組み込み 限定的 良好 $29+/mo
Intercom 良好 強力 限定的 良好 $74+/mo
Klaviyo 拡張中 良好 Eコマースネイティブ 限定的 $45+/mo
Drip 良好 良好 Eコマース焦点 基本 $39+/mo
Encharge 良好 良好 Segment経由 良好 $79+/mo
Mailchimp 基本 統合経由 限定的 基本 $20+/mo

包括的B2Bメールツールレビュー

各ツールのB2B機能、アカウントベース機能、CRM統合、および異なるB2B SaaSビジネスモデルへの適合性の詳細分析。

#1 推奨

Sequenzy

ネイティブな請求統合を備えた、最も手頃なB2B SaaSメールツール

$19/mo

Sequenzyは、サブスクリプションビジネスモデルを真に理解するメール自動化を求めるB2B SaaS企業にとって際立った選択肢として浮上しています。Sequenzyを際立たせるのは、Stripe、Polar、Creem、Dodoを含む請求プラットフォームとのネイティブ統合です。この請求ファーストアプローチにより、メールのセグメンテーションとトリガーを実際の収益データ - アカウントごとのMRR、プラン層、請求ステータス、サブスクリプションライフサイクルイベント - に基づかせることができます。収益指標がすべてを駆動するB2B SaaSでは、このネイティブな請求認識は、他のツールを悩ます統合の複雑さを排除します。

Sequenzyのアカウントベースマーケティング機能は、従来のCRMデータではなく請求統合から派生しています。請求システムは自然にユーザーをサブスクリプションと企業別にグループ化するため、Sequenzyは総MRR、シート数、プランタイプ、拡張行動などのアカウントレベル指標でメールキャンペーンをセグメントできます。使用制限に近づいているアカウント、更新が近づいている年次プランアカウント、最近アップグレードしたチームをターゲットにしたメールを送信できます。この収益中心のアカウントビューは、請求システムが顧客関係の真実のソースであることが多いセルフサービス型およびプロダクトリード型B2B SaaSにとって特に価値があります。

B2B SaaSスタートアップおよび成長段階企業にとって、Sequenzyの価格は説得力があります。最大20,000通のメールで月額19ドルというのは、洗練された自動化機能を提供しながら、エンタープライズツールのほんの一部のコストです。プラットフォームは行動トリガー、マルチステップシーケンス、ダイナミックコンテンツ - 効果的なB2Bメール自動化の構成要素 - をサポートしています。高度なCRM統合やマルチチャネルキャンペーンなどのエンタープライズ機能は欠けていますが、これらの制限は、請求データが顧客関係の中心であるセルフサービス型またはハイブリッドB2Bモーションに焦点を当てたチームにとってほとんど重要ではありません。

理想的なSequenzy顧客は、セルフサービス型または低タッチ販売モデル、顧客セグメンテーションに対する請求データの強い依存、成長に合わせてスケールする手頃な自動化のニーズを持つB2B SaaS企業です。B2BのGo-to-marketに深いCRM統合を必要とする重要なセールス支援型ディールが含まれている場合、Sequenzyを他のツールで補完する必要があるかもしれません。しかし、請求が顧客関係の心臓部である多くのB2B SaaS企業にとって、Sequenzyは例外的な価値を提供します。

主要B2B強み

請求システム連携によるアカウント別収益帰属

最適

セルフサービス型B2B SaaS、プロダクトリード成長、スタートアップ

#2

Ortto

強力なB2Bジャーニー自動化を備えた顧客データプラットフォーム

$99+/mo

Ortto(旧Autopilot)は、強力なB2Bメールマーケティング機能を備えた包括的顧客データプラットフォームに進化しました。プラットフォームの強みは、メール自動化、分析、顧客ジャーニーオーケストレーションを一つのインターフェースに統合した顧客データへの統一アプローチにあります。断片的なツールと断片化された顧客データに溺れているB2B SaaS企業にとって、Orttoはよりスマートなメールキャンペーンとより良いアカウントインテリジェンスを推進する単一の真実のソースを提供します。

Orttoのアカウントベースマーケティング機能は、顧客データプラットフォームの基盤から恩恵を受けています。プラットフォームは複数のソース - 製品、CRM、サポートチケットなど - からデータを集約して完全なアカウントプロファイルを構築できます。この統一ビューにより、企業属性、エンゲージメントパターン、プロダクト使用、カスタム属性に基づく洗練されたB2Bセグメンテーションが可能になります。アカウントスコアリングモデルは任意のデータポイントを組み込むことができ、最も変換または拡張する可能性が高いアカウントへのアウトリーチをマーケティングとセールスが優先するのに役立ちます。

Orttoのビジュアルジャーニービルダーは、アカウント行動に応じて適応する複雑なB2Bメールシーケンスの作成に優れています。ロール、エンゲージメントレベル、アカウントステージに基づいて異なる応答をするマルチパスジャーニーを設計できます。プラットフォームは自動化マーケティングメールとセールストリガー通信の両方をサポートしており、ハイブリッドGo-to-marketモーションを持つB2B企業に価値があります。組み込み分析は、メールキャンペーンがパイプラインと収益にどのように影響するかを示し、B2Bマーケティングを悩ます測定課題に対処します。

Orttoに関する主な考慮事項は価格と複雑さです。月額99ドルから始まり、コンタクトと機能でスケールするこのプラットフォームは、シンプルなツールと比較して大幅な投資を表します。機能の広さはまた、より急な学習曲線を意味する可能性があります。Orttoは、基本的なメールツールを超え、顧客データとマーケティング自動化の統一プラットフォームを必要とするB2B SaaS企業に最適です。エンタープライズレベルの価格と実装の複雑さなしでCDPを求めるチームは、Orttoが有用な中間点に達しているのを見出します。

主要B2B強み

アカウントレベルインテリジェンスを活用したジャーニーオーケストレーション

最適

ミッドマーケットB2B SaaS、データ駆動型チーム、ジャーニーオーケストレーション

#3

Customer.io

複雑なB2Bワークフロー向けのエンタープライズグレード行動メール

$100+/mo

Customer.ioは、スタートアップからエンタープライズB2Bまでスケールするパワーユーザーの選択肢として、行動メール自動化の能力で自身を確立しました。プラットフォームのイベントベースアーキテクチャにより、ほぼ任意のユーザーまたはアカウントアクションからメールをトリガーでき、複雑なプロダクトインタラクションを持つB2B SaaS企業に理想的です。プロダクト使用、サポートインタラクション、セールス活動、スタックの任意のシステムからのカスタムイベントに応答する洗練されたマルチステップワークフローを構築できます。

B2Bアカウントベースマーケティングの場合、Customer.ioは個人ユーザーとの関係を持つ企業オブジェクトをサポートしています。このデータモデルにより、真のアカウントレベル操作が可能になります:集合的属性による企業のセグメンテーション、アカウントレベル条件が満たされたときのキャンペーントリガー、企業データによるメールのパーソナライゼーション。会社の誰かがアクションを完了したとき、集合的なエンゲージメントに基づいてアカウントをスコアリングし、ターゲット組織の全コンタクトにわたるメッセージを調整できます。

Customer.ioのCRM統合機能はエンタープライズB2B要件を満たします。Salesforce、HubSpot、その他のCRMとのネイティブ統合は連絡先データを同期し、CRMレコードでメールエンゲージメントを追跡し、セールスパイプラインの変更に基づいてメールをトリガーします。双方向同期により、セールスチームはマーケティングエンゲージメントを確認でき、マーケティングキャンペーンはセールス活動に応答できます。この連携は、ディールに自動化マーケティングと人的セールスタッチポイントの調整が必要なB2B企業にとって不可欠です。

Customer.ioの学習曲線と価格はその能力を反映しています。月額100ドルから始まり、プロフィール数でスケールするこのプラットフォームは、基本的なツールよりもコストがかかりますが、エンタープライズグレードの機能を提供します。ワークフロービルダーは技術的な快適さを必要とし、プラットフォームの可能性を最大化することは、イベントトラッキング統合のための開発者リソースを伴うことがよくあります。技術チーム、複雑なプロダクトインタラクション、洗練された自動化ニーズを持つB2B SaaS企業は、Customer.ioへの投資に見合う価値を見出します。よりシンプルなユースケースは、よりアクセスしやすいツールによってより適切にサービスされるかもしれません。

主要B2B強み

高度なセグメンテーションによる企業およびユーザー属性トラッキング

最適

技術チーム、複雑なワークフロー、エンタープライズB2B

#4

HubSpot

インバウンドB2Bマーケティングのエンタープライズスタンダード

$45+/mo

HubSpotはインバウンドB2Bマーケティングと同義語となり、メールマーケティング、CRM、セールスツール、カスタマーサービスを組み合わせた統合プラットフォームを提供しています。統合の頭痛を排除するオールインワンソリューションを求めるB2B SaaS企業にとって、HubSpotはマーケティングとセールスデータがシームレスに流れる包括的なエコシステムを提供します。プラットフォームはインバウンド方法論の先駆者であり、コンテンツマーケティングとオーガニックリード生成に依存するB2B企業にとって特に強力です。

HubSpotのアカウントベースマーケティング機能(上位層で利用可能)には、ターゲットアカウント選択、アカウントスコアリング、企業レベルレポートが含まれます。ネイティブCRMはB2B運用の堅実な基盤を提供し、企業レコードは個人コンタクトを集約し、アカウント全体のエンゲージメントを追跡し、購入シグナルを提示します。セールスとマーケティングチームは同じデータを共有し、 disconnectedツールを使用するB2B組織を悩ます不一致を排除します。

CRM中心のB2B企業にとって、HubSpotは統合の質問を完全に排除します。メールマーケティングのパフォーマンスはCRMレコードに直接流れ込み、セールスシーケンスはマーケティングワークフローをトリガーでき、カスタマーサービスインタラクションは両チームに情報を提供します。プラットフォームはリードスコアリング、ワークフロー自動化、収益帰属を標準で含んでいます。マーケティングチームはユーザーフレンドリーなインターフェースを高く評価し、セールスチームはディールを扱う際のマーケティングエンゲージメントに関するコンテキストから恩恵を受けます。

HubSpotに関する考慮事項はスケール時のコストです。エントリーレベル価格は約月額45ドルから始まりますが、完全なマーケティング自動化とABM機能にアクセスするには、はるかに高価なプロフェッショナルまたはエンタープライズ層が必要です。プラットフォームは、深いカスタマイズを必要とするチームやベストオブブリードツールを統合したいチームにとって制限的に感じることもあります。HubSpotは、HubSpotエコシステムにコミットし、最大の柔軟性よりもシンプルさと統合を重視し、成長に合わせてより高い価格層への予算を組むことができるB2B SaaS企業に理想的です。

主要B2B強み

完全なマーケティング自動化スイートを備えたネイティブCRM

最適

インバウンド焦点B2B、マーケティング-セールス連携、オールインワン優先

#5

Userlist

B2B SaaS企業向けにゼロから構築されたプラットフォーム

$100+/mo

UserlistはB2B SaaS専用にゼロから構築され、メール自動化プラットフォームの中でユニークな存在です。他のツールが後からB2B機能を追加したのとは異なり、Userlistの全体のデータモデルはB2Bの基本である企業-ユーザー関係を中心としています。セグメンテーションから自動化、分析まで、すべての機能は、顧客が複数のロール、権限、エンゲージメントパターンを持つ複数ユーザーから成る企業であることを理解しています。

Userlistの企業レベルトラッキングは並ぶものがありません。ユーザーは自動的に企業に関連付けられ、どちらのレベルでもセグメント化とメッセージングが可能です。総ユーザー行動、総シート数、MRR、カスタム企業属性に基づく企業セグメントを作成できます。会社の誰かがアクションを取ったとき、または企業レベル指標が閾値を超えたときにトリガーする自動化ワークフローを構築できます。プラットフォームはB2Bの概念「顧客は組織であり個人ではない」をネイティブに理解しています。

アカウントベースマーケティングの場合、Userlistは他のツールがワークアラウンドを必要とするインフラを提供します。企業レベルでエンゲージメントダッシュボードを表示し、総メール開封数、機能導入、全ユーザーにわたる健全性スコアを確認できます。特定のアカウントまたはアカウントセグメントにターゲットキャンペーンを送信します。企業属性と個人データでメッセージをパーソナライズします。プラットフォームのB2Bネイティブアプローチは、これらの機能がカスタム設定を必要とせずに即座に機能することを意味します。

Userlistの専門性は強みと制限の両方です。月額100ドルから始まり、機能で競合し、投資は深い企業レベル機能を必要とするB2B SaaS企業にとって正当化されます。ただし、ランディングページ、フォーム、CRMを含むより広範なマーケティングプラットフォームを求めるチームは、Userlistを他のツールと統合する必要があります。Userlistは、メール自動化を優先し、企業レベル操作をコア機能として必要とするB2B SaaS企業で輝きます。

主要B2B強み

ネイティブな企業レベルトラッキングとセグメンテーション

最適

純粋なB2B SaaS、企業中心の運用、専門的なニーズ

#6

ActiveCampaign

セールス支援型B2B向けの組み込みCRM付きメールマーケティング

$29+/mo

ActiveCampaignはメールマーケティングとCRMのギャップを橋渡しし、セールス支援型Go-to-marketモーションを持つB2B SaaS企業にとって特に価値があります。プラットフォームは洗練されたメール自動化と、ディールを追跡し、パイプラインを管理し、B2B成功に必要なセールスコンテキストを維持する組み込みCRMを組み合わせています。マーケティングとセールスが密接に連携する必要があるチームにとって、ActiveCampaignは別のシステム統合を必要とせずに統一ツールを提供します。

ActiveCampaignのB2B機能は、マーケティング自動化とセールス活動の間の接続を中心としています。リードスコアリングはどのコンタクトがセールス準備ができているかを識別し、スコアはメールエンゲージメント、ウェブサイト訪問、カスタム属性を含めることができます。自動化ワークフローはセールスタスクをトリガーし、ディールステージを更新し、リードが主要アクションを取ったときに担当者に通知できます。マーケティングメールとセールス活動の間の双方向フローは、両チームが完全な顧客像を確認できることを保証します。

B2Bアカウントベースマーケティングの場合、ActiveCampaignのCRMはB2Bが必要とする企業レベル組織を提供します。コンタクトはアカウントに関連付けられ、ディールは企業にリンクされ、組織レベルでエンゲージメントとパイプラインを表示できます。Userlistほど深くB2Bネイティブではありませんが、メール自動化とCRMの組み合わせはほとんどのB2Bユースケースをカバーします。ビジュアル自動化ビルダーは複雑なB2Bシーケンスを非技術的マーケターにアクセス可能にします。

ActiveCampaignの価値提案は、アクセスしやすい価格でのセールス支援型B2Bに対して強力です。月額29ドルから始まり、多くの競合よりもコストが低く、マーケティング自動化とCRMの両方を提供します。トレードオフは、どちらのコンポーネントも専用のベストオブブリードツールに匹敵しないことです - CRMはSalesforceよりも軽量で、自動化はCustomer.ioほど強力ではありません。両方の領域で十分な機能を単一の手頃