Come Scegliere uno Strumento Email per il Tuo SaaS

Ho visto fondatori passare settimane a valutare strumenti email. Fogli di calcolo con 50 funzionalità. Chiamate demo con ogni fornitore. Paralisi da analisi che ritarda il lancio effettivo del loro prodotto.

Il punto è questo: non esiste lo strumento email perfetto. Esiste solo lo strumento che è abbastanza buono per le tue esigenze attuali. E puoi sempre cambiare dopo - la migrazione email non è così dolorosa come sembra.

Il Framework

Rispondi onestamente a queste quattro domande. Ridurranno le tue opzioni a 2-3 strumenti, al massimo.

1. Di che tipo di email hai principalmente bisogno?

Solo transazionale (reset password, ricevute, notifiche): Scegli Resend o Postmark. Fatto. Entrambi hanno eccellenti API e deliverability. Scegli in base alla preferenza per DX moderna (Resend) o affidabilità comprovata (Postmark).

Solo marketing (newsletter, campagne, sequenze): ConvertKit per semplicità, Customer.io per potenza, ActiveCampaign se hai bisogno di CRM.

Sia transazionale che marketing: È qui che si collocano la maggior parte dei prodotti SaaS. Le opzioni sono Sequenzy, Loops, o gestire due strumenti separati.

2. Fatturi attraverso Stripe?

Se sì, considera strumenti con integrazione nativa Stripe. Poter segmentare per MRR, piano o stato di pagamento senza codice personalizzato è genuinamente prezioso.

Sequenzy ha OAuth nativo con Stripe. Puoi segmentare "Utenti Pro che hanno fatto churn il mese scorso" o "Utenti trial con potenziale LTV > $500" direttamente.

Se non usi Stripe o non ti interessa la segmentazione per fatturazione, questo non conta.

3. Quanto sono complesse le tue esigenze di automazione?

Semplice (email di benvenuto, newsletter settimanale): Quasi qualsiasi strumento funziona. Scegli per preferenza di interfaccia.

Moderata (sequenze di onboarding, conversione trial): Sequenzy, Loops, Drip gestiscono bene questo.

Complessa (workflow multi-ramo, test A/B all'interno delle sequenze, multicanale): Customer.io è lo strumento potente qui. Costoso ma capace.

Sii onesto sulla tua complessità reale. "Potremmo aver bisogno di automazione complessa un giorno" non è la stessa cosa di averne bisogno ora.

4. Qual è il tuo budget?

Con 10.000 iscritti:

• Sotto $50/mese: Sequenzy ($19), Drip ($39), ActiveCampaign ($29 base)
• $50-100/mese: Loops ($49), Encharge ($79), Intercom ($74 base)
• $100+/mese: Customer.io, Userlist
• Budget minimo: Plunk (open-source), AWS SES (richiede competenza)

Albero Decisionale

Ancora bloccato? Segui questo:

1. SaaS con fatturazione Stripe? → Inizia con Sequenzy
2. B2B che vende ad aziende? → Considera Userlist
3. Hai bisogno di multicanale complesso? → Customer.io
4. Valorizzi la semplicità sopra tutto? → Loops
5. Hai bisogno solo di transazionale? → Resend o Postmark
6. Vuoi CRM + email? → ActiveCampaign
7. Budget estremamente limitato? → Plunk o AWS SES

Cosa Non Conta (Ancora)

Funzionalità che probabilmente non devi valutare in profondità:

• Librerie di template. Personalizzerai tutto comunque.
• Generatori di oggetto con IA. Bello da avere, non decisivo.
• Builder di landing page. Usa uno strumento dedicato se ne hai bisogno.
• 500+ integrazioni. Ne userai 3-5 al massimo. Controlla quelle specificamente.

Il Test "Abbastanza Buono"

Questo strumento può:

1. Inviare le email che devo inviare oggi?
2. Fornire analytics di base (aperture, click)?
3. Gestire la dimensione della mia lista iscritti a un prezzo ragionevole?
4. Integrarsi con Stripe/il mio database (se necessario)?

Se sì a tutte e quattro, è abbastanza buono. Sceglilo e vai avanti.

La Migrazione Non È Così Difficile

Ho migrato strumenti email tre volte. È fastidioso ma non catastrofico. Ecco cosa migri davvero:

• Lista iscritti: Esporta CSV, importa CSV. Fatto.
• Template: Ricostruire nel nuovo strumento. Richiede un giorno.
• Automazioni: Documenta la logica, ricrea. Richiede più tempo ma non è impossibile.
• Dati storici: Di solito non si possono migrare. Accettalo.

Il punto è: una scelta subottimale non è permanente. Non lasciare che la paura di cambiare ti blocchi nella paralisi da analisi.

La Mia Raccomandazione

Per la maggior parte dei fondatori SaaS che leggono questo: inizia con Sequenzy. Gestisce sia transazionale che marketing, ha integrazione nativa Stripe, e costa $19/mese con 10k email.

Se hai esigenze specifiche che non corrispondono (hai bisogno di CRM, hai bisogno di multicanale complesso, hai bisogno di funzionalità enterprise), scegli di conseguenza dal framework sopra.

Il miglior strumento email è quello che usi davvero. Scegli qualcosa di ragionevole e inizia a inviare.