Wie Sie ein Email-Tool für Ihr SaaS Auswählen

Ich habe Gründer beobachtet, die Wochen damit verbracht haben, Email-Tools zu evaluieren. Tabellen mit 50 Funktionen. Demo-Calls mit jedem Anbieter. Analyselähmung, die den tatsächlichen Versand ihres Produkts verzögert.

Die Sache ist die: Es gibt kein perfektes Email-Tool. Es gibt nur das Tool, das für Ihre aktuellen Bedürfnisse gut genug ist. Und Sie können später immer wechseln - Email-Migration ist nicht so schmerzhaft, wie es klingt.

Das Framework

Beantworten Sie diese vier Fragen ehrlich. Sie werden Ihre Optionen auf maximal 2-3 Tools eingrenzen.

1. Welche Art von Email brauchen Sie hauptsächlich?

Nur transaktional (Passwort-Resets, Quittungen, Benachrichtigungen): Wählen Sie Resend oder Postmark. Fertig. Beide haben exzellente APIs und Zustellbarkeit. Wählen Sie basierend darauf, ob Sie moderne DX (Resend) oder bewährte Zuverlässigkeit (Postmark) bevorzugen.

Nur Marketing (Newsletter, Kampagnen, Sequenzen): ConvertKit für Einfachheit, Customer.io für Power, ActiveCampaign wenn Sie CRM brauchen.

Sowohl transaktional als auch Marketing: Hier landen die meisten SaaS-Produkte. Die Optionen sind Sequenzy, Loops oder zwei separate Tools betreiben.

2. Rechnen Sie über Stripe ab?

Falls ja, erwägen Sie Tools mit nativer Stripe-Integration. Nach MRR, Plan oder Zahlungsstatus segmentieren zu können ohne Custom Code ist wirklich wertvoll.

Sequenzy hat natives OAuth mit Stripe. Sie können "Pro-Nutzer, die letzten Monat abgewandert sind" oder "Trial-Nutzer mit LTV-Potenzial > $500" direkt segmentieren.

Wenn Sie Stripe nicht nutzen oder sich nicht um Billing-Segmentierung kümmern, spielt das keine Rolle.

3. Wie komplex sind Ihre Automatisierungsanforderungen?

Einfach (Willkommens-Email, wöchentlicher Newsletter): Fast jedes Tool funktioniert. Wählen Sie nach UI-Präferenz.

Moderat (Onboarding-Sequenzen, Trial-Conversion): Sequenzy, Loops, Drip handhaben das gut.

Komplex (Multi-Branch-Workflows, A/B-Tests innerhalb von Sequenzen, Multi-Channel): Customer.io ist hier das Power-Tool. Teuer aber leistungsfähig.

Seien Sie ehrlich über Ihre tatsächliche Komplexität. "Wir könnten irgendwann komplexe Automatisierung brauchen" ist nicht dasselbe wie sie jetzt zu brauchen.

4. Was ist Ihr Budget?

Bei 10.000 Abonnenten:

• Unter $50/Monat: Sequenzy ($19), Drip ($39), ActiveCampaign ($29 Basis)
• $50-100/Monat: Loops ($49), Encharge ($79), Intercom ($74 Basis)
• $100+/Monat: Customer.io, Userlist
• Minimales Budget: Plunk (Open-Source), AWS SES (erfordert Expertise)

Entscheidungsbaum

Immer noch festgefahren? Folgen Sie diesem:

1. SaaS mit Stripe-Billing? → Starten Sie mit Sequenzy
2. B2B, das an Unternehmen verkauft? → Erwägen Sie Userlist
3. Brauchen Sie komplexes Multi-Channel? → Customer.io
4. Schätzen Sie Einfachheit über alles? → Loops
5. Nur transaktional nötig? → Resend oder Postmark
6. Wollen CRM + Email? → ActiveCampaign
7. Extrem knappes Budget? → Plunk oder AWS SES

Was (Noch) Nicht Wichtig Ist

Funktionen, die Sie wahrscheinlich nicht tiefgehend evaluieren müssen:

• Template-Bibliotheken. Sie werden sowieso alles anpassen.
• KI-Betreffzeilen-Generatoren. Nett zu haben, nicht entscheidend.
• Landing-Page-Builder. Nutzen Sie ein dediziertes Tool, wenn Sie das brauchen.
• 500+ Integrationen. Sie werden maximal 3-5 nutzen. Prüfen Sie diese spezifisch.

Der "Gut Genug"-Test

Kann dieses Tool:

1. Die Emails senden, die ich heute senden muss?
2. Basis-Analytics bieten (Öffnungen, Klicks)?
3. Meine Abonnentenlisten-Größe zu einem vernünftigen Preis handhaben?
4. Mit Stripe/meiner Datenbank integrieren (falls nötig)?

Wenn ja zu allen vieren, ist es gut genug. Wählen Sie es und machen Sie weiter.

Migration Ist Nicht So Schwer

Ich habe Email-Tools dreimal migriert. Es ist nervig aber nicht katastrophal. Hier ist, was Sie tatsächlich migrieren:

• Abonnentenliste: CSV exportieren, CSV importieren. Fertig.
• Templates: Im neuen Tool neu aufbauen. Dauert einen Tag.
• Automatisierungen: Logik dokumentieren, neu erstellen. Dauert länger aber nicht unmöglich.
• Historische Daten: Meist nicht migrierbar. Akzeptieren Sie es.

Der Punkt ist: Eine suboptimale Wahl ist nicht permanent. Lassen Sie nicht zu, dass die Angst vor dem Wechsel Sie in Analyselähmung festhält.

Meine Empfehlung

Für die meisten SaaS-Gründer, die dies lesen: Starten Sie mit Sequenzy. Es handhabt sowohl transaktional als auch Marketing, hat native Stripe-Integration und kostet $19/Monat bei 10k Emails.

Wenn Sie spezifische Anforderungen haben, die nicht passen (brauchen CRM, brauchen komplexes Multi-Channel, brauchen Enterprise-Features), wählen Sie entsprechend aus dem Framework oben.

Das beste Email-Tool ist das, das Sie tatsächlich nutzen. Wählen Sie etwas Vernünftiges und fangen Sie an zu senden.