ActiveCampaign vs Drip: CRM統合型 vs イベント駆動型自動化

概要

ActiveCampaignとDripはどちらも強力なマーケティング自動化プラットフォームですが、異なる背景から生まれ、異なる主要ユースケースに対応しています。ActiveCampaignはメールマーケティングと内蔵CRMを組み合わせ、営業チームを持つ企業向けに設計されています。Dripはイベント駆動型自動化に焦点を当て、元々はEコマース向けに構築されましたが、SaaSでの利用も増えています。

あなたの市場投入戦略を理解することで、どちらのプラットフォームがより適しているかが明確になります。

主な違い

CRM統合

ActiveCampaignには、営業パイプライン、商談追跡、タスク管理を備えた完全なCRMが含まれています。マーケティング自動化で商談をステージ間で移動させ、営業担当者にタスクを割り当て、連絡先レコードを更新できます。営業支援型のモデルがある場合、この統合は価値があります。

Dripは純粋なマーケティング自動化プラットフォームです。CRMなし、営業パイプラインなし、商談追跡なし。CRM機能が必要な場合は、DripをPipedriveやHubSpotなどの別のツールと組み合わせる必要があります。営業チームのないプロダクト主導型成長企業にとっては、これは制限ではありません。

イベントベースの自動化

Dripはイベント駆動型マーケティングに優れています。ユーザー行動を追跡し、製品使用状況に基づいてメールをトリガーし、カスタムイベントに基づいた洗練されたフローを構築します。カスタムイベントAPIは柔軟で十分にドキュメント化されています。

ActiveCampaignもイベント追跡と自動化トリガーをサポートしていますが、製品の中心ではありません。自動化ビルダーは強力ですが、プロダクト主導型企業向けではなく、より広範なマーケティングユースケース向けに設計されています。

起源とフォーカス

ActiveCampaignはより広範なマーケティング自動化分野から生まれ、中小企業から大企業まで全ての企業にサービスを提供しています。SaaSを含む多くのユースケースに設定できる汎用ツールです。

Dripは元々Eコマース向けに構築され、その後SaaS向けに拡張されました。Eコマースの遺産はデフォルト設定や連携機能に見られますが、コア自動化エンジンはSaaSでもうまく機能します。SaaS専用に構築されたものではなく、プラットフォームを適応させていることを理解しておいてください。

価格比較

ActiveCampaignはほとんどの価格帯でやや安く、CRMも含まれています。ただし、価格体系は複雑で、多くの機能は「Plus」以上の階層が必要です。Dripの価格設定はより分かりやすいです。

長所と短所

どちらを選ぶべきか

ActiveCampaignを選ぶ場合：

• 営業チームがあり、統合CRMが必要
• メールマーケティングと営業を1つのプラットフォームで
• 商談追跡とパイプライン管理が重要
• リードスコアリングとサイト追跡が必要
• 予算が重要な検討事項

Dripを選ぶ場合：

• 従来の営業チームなしのプロダクト主導型
• イベント駆動型自動化が主なユースケース
• Stripeを使用し、ネイティブ連携が欲しい
• オールインワンプラットフォームより集中したツールを好む
• 既に満足しているCRMがある

結論

ActiveCampaignとDripの決定は、多くの場合「CRMが必要か？」に帰結します。

SaaSに営業担当者が商談を担当する営業支援型モデルがある場合、ActiveCampaignの統合CRMは本当に価値があります。マーケティング自動化と営業ツールを1つのシステムに持つことで、摩擦を排除し、カスタマージャーニー全体でより良い可視性を提供します。

セルフサービス転換で従来の営業チームがないプロダクト主導型成長の場合、Dripの集中したアプローチがより理にかなっています。使用しないCRM機能に支払うことなく、優れたイベント駆動型自動化を得られます。

どちらのプラットフォームも有能で成熟しています。どちらも悪い選択ではありません。重要なのは、市場投入戦略を理解し、それに応じて選択することです。使用しないのであればCRMが含まれているからといってActiveCampaignを選ばないでください。また、どうせ別のCRMが必要になるのであればDripを選ばないでください。