ActiveCampaign vs Drip: CRM Integrado vs Automatizacion Basada en Eventos

Resumen

ActiveCampaign y Drip son plataformas de automatizacion de marketing potentes, pero provienen de diferentes origenes y sirven para diferentes casos de uso. ActiveCampaign combina email marketing con un CRM integrado, disenado para empresas con equipos de ventas. Drip se enfoca en la automatizacion basada en eventos, originalmente construido para e-commerce pero cada vez mas usado por SaaS.

Entender tu estrategia de comercializacion ayuda a clarificar cual plataforma se adapta mejor.

Diferencias Clave

Integracion CRM

ActiveCampaign incluye un CRM completo con pipelines de ventas, seguimiento de negocios y gestion de tareas. Tus automatizaciones de marketing pueden mover negocios a traves de etapas, asignar tareas a representantes de ventas y actualizar registros de contactos. Si tienes un modelo asistido por ventas, esta integracion es valiosa.

Drip es puramente una plataforma de automatizacion de marketing. Sin CRM, sin pipeline de ventas, sin seguimiento de negocios. Si necesitas funcionalidad CRM, deberas combinar Drip con una herramienta separada como Pipedrive o HubSpot. Para empresas de crecimiento impulsado por producto sin equipos de ventas, esto no es una limitacion.

Automatizacion Basada en Eventos

Drip sobresale en marketing basado en eventos. Rastrea el comportamiento del usuario, dispara emails basados en el uso del producto y construye flujos sofisticados basados en eventos personalizados. La API de eventos personalizados es flexible y bien documentada.

ActiveCampaign tambien soporta seguimiento de eventos y disparadores de automatizacion, pero no es tan central al producto. El constructor de automatizacion es potente, pero esta disenado para casos de uso de marketing mas amplios, no especificamente para empresas impulsadas por producto.

Origen y Enfoque

ActiveCampaign vino del espacio mas amplio de automatizacion de marketing, sirviendo a todos desde pequenas empresas hasta corporaciones. Es una herramienta generalista que puede configurarse para muchos casos de uso, incluyendo SaaS.

Drip fue construido originalmente para e-commerce, luego se expandio para servir a SaaS. La herencia de e-commerce se muestra en algunos valores predeterminados e integraciones, pero el motor central de automatizacion funciona bien para SaaS. Solo ten en cuenta que estas adaptando una plataforma en lugar de usar algo construido especificamente para SaaS.

Comparacion de Precios

ActiveCampaign es ligeramente mas economico en la mayoria de los niveles, y obtienes CRM incluido. Sin embargo, sus niveles de precios pueden ser confusos - muchas caracteristicas requieren el nivel "Plus" o superior. Los precios de Drip son mas directos.

Pros y Contras

Quien Deberia Elegir Que

Elige ActiveCampaign si:

• Tienes un equipo de ventas y necesitas CRM integrado
• Quieres email marketing y ventas en una sola plataforma
• El seguimiento de negocios y gestion de pipeline importan
• Necesitas puntuacion de leads y seguimiento de sitio
• El presupuesto es una consideracion significativa

Elige Drip si:

• Eres impulsado por producto sin un equipo de ventas tradicional
• La automatizacion basada en eventos es tu caso de uso principal
• Usas Stripe y quieres integracion nativa
• Prefieres una herramienta enfocada sobre una plataforma todo-en-uno
• Ya tienes un CRM con el que estas contento

Conclusion

La decision entre ActiveCampaign y Drip a menudo se reduce a: necesitas un CRM?

Si tu SaaS tiene un modelo asistido por ventas con representantes trabajando negocios, el CRM integrado de ActiveCampaign es genuinamente valioso. Tener automatizacion de marketing y herramientas de ventas en un sistema elimina la friccion y proporciona mejor visibilidad a lo largo del recorrido del cliente.

Si eres de crecimiento impulsado por producto con conversion autoservicio y sin equipo de ventas tradicional, el enfoque concentrado de Drip tiene mas sentido. Obtendras excelente automatizacion basada en eventos sin pagar por funciones CRM que no usaras.

Ambas plataformas son capaces y maduras. Ninguna es una mala eleccion. La clave es entender tu estrategia de comercializacion y elegir en consecuencia. No elijas ActiveCampaign solo porque CRM esta incluido si no lo vas a usar, y no elijas Drip si de todos modos vas a necesitar un CRM separado.