Herramientas de secuencias de email

Secuencias de prospección en frío

Una secuencia en frío es otro animal: escribes a personas que no te han pedido nada, desde buzones que tú has conectado, y la secuencia se detiene sola cuando alguien responde. Por eso estas herramientas se miden en buzones conectados, emails al mes y contactos cargados, y no en suscriptores. Primero van las cinco con precio publicado (Instantly, Lemlist, Apollo.io, Saleshandy y Mailshake); después, las cuatro de las que solo describimos cómo cobran, sin cifras. Si te interesa el lado de ventas más que el de herramientas, lee la guía de secuencias de email de ventas.

Instantly: planes planos por volumen y buzones ilimitados

Instantly vende planes planos según los emails mensuales y los contactos subidos, con cuentas de email y calentamiento ilimitados en los planes de envío. Según su página de precios, Growth cuesta $47 al mes (5.000 emails y 1.000 contactos subidos), Hypergrowth $97 (125.000 emails y 25.000 contactos) y Light Speed $358 (500.000 emails y 100.000 contactos); Enterprise se cotiza a medida. Su tabla comparativa de planes indica que la prueba gratuita admite 250 contactos y 1.000 emails. La base de datos de leads y el CRM son productos aparte, así que súmalos al presupuesto si los necesitas. Encaja con equipos que reparten el envío entre muchos buzones y dominios y quieren un coste que apenas cambie al subir el volumen.

Lemlist: personalización y pasos en otros canales

Lemlist tiene dos planes con precio público. Email cuesta $69 al mes ($55 al mes con facturación anual) e incluye hasta 50.000 emails mensuales y usuarios y remitentes ilimitados; Multichannel cuesta $109 al mes ($87 con facturación anual) e incluye emails y mensajes ilimitados, con 5 remitentes por usuario, según su página de precios. La facturación anual ahorra un 20 %. Enterprise es a medida y hay una prueba de 14 días sin tarjeta. La diferencia entre los dos planes públicos no está en el email, sino en si quieres que la secuencia salte a otros puntos de contacto; si solo vas a enviar emails, el primero basta.

Apollo.io: datos de contacto y secuencias en un solo sitio

Apollo.io mezcla una base de datos de contactos con la herramienta de secuencias, y por eso cobra por usuario y reparte créditos. Su página de precios muestra un plan gratuito con 900 créditos por usuario y año; Basic a $49 por usuario y mes con facturación anual (30.000 créditos por usuario y año), Professional a $79 (48.000) y Organization a $119 (72.000, con un mínimo de tres usuarios). La prueba de 14 días cubre Basic y Professional, y la página no expone un precio mensual sin compromiso anual. Compensa si no tienes listas y necesitas encontrarlas; si ya tienes tus propios contactos, un plan plano como el de Instantly o el de Saleshandy puede salir más barato a volumen alto.

Saleshandy: planes planos y buzones sin límite

Saleshandy cobra planes planos por emails al mes y no limita los buzones conectados. Según su página de precios, Starter cuesta $41 al mes ($34 al mes con pago anual, $408 al año) con 6.000 emails mensuales y un usuario; Pro cuesta $99 ($76 con pago anual, $912 al año) con 100.000 emails y diez usuarios; y Scale cuesta $189 ($149 con pago anual, $1.788 al año) con 200.000 emails y usuarios ilimitados. La prueba dura 7 días y no pide tarjeta. Es una buena referencia para medir a las demás: el salto de 6.000 a 100.000 emails mensuales cuesta menos de lo que parece, y lo que decide es cuántos buzones y dominios puedes mantener sanos, no el plan.

Mailshake: el límite está en los buzones, no en los contactos

Mailshake admite contactos subidos ilimitados en todos sus planes y fija el tope en las direcciones de email conectadas. Según su página de precios, el plan de entrada cuesta $29 al mes ($25 con pago anual) con 1 dirección y 1.500 envíos mensuales; el siguiente cuesta $49 ($45 con pago anual) con 2 direcciones y envíos ilimitados; y Sales Engagement cuesta $99 ($85 con pago anual) con 10 direcciones. No hay prueba gratuita y el pago se cobra por adelantado. Que los envíos sean «ilimitados» con dos buzones no significa que puedas enviar sin límite: cada buzón sigue teniendo su propio tope diario seguro. Encaja en un equipo pequeño que empieza con uno o dos buzones.

Smartlead, Woodpecker, Reply.io y Snov.io: cómo cobran

Las cuatro publican precio y cada una mide el consumo con una unidad distinta, así que conviene traducir tu lista a esa unidad antes de comparar. Smartlead tiene cuatro planes mensuales: Base a $39 (2.000 contactos, 6.000 envíos), Pro a $94 (30.000 contactos, 90.000 envíos), Unlimited Smart a $174 (contactos ilimitados, 150.000 envíos) y Unlimited Prime a $379 (500.000 envíos y tres SmartServers incluidos); con pago anual la página aplica un 17 % de descuento y muestra $32, $78, $144 y $315 al mes. No hay plan gratuito, solo una prueba. Woodpecker cobra en euros por prospectos contactados: 35 € al mes por 500 prospectos (7 € por cada 100), sin IVA, con 8.000 emails mensuales y buzones y miembros del equipo ilimitados; la página anuncia un ahorro de 140 € con pago anual. Reply.io cobra por usuario y enseña precios con facturación anual: Email Volume desde $49 al mes (1.000 contactos activos y emails ilimitados) y Multichannel desde $89 (10 buzones y contactos activos ilimitados); su producto AI SDR parte de $500 al mes y la prueba dura 14 días. Los buzones adicionales y los dominios nuevos o precalentados se contratan aparte. Snov.io gasta créditos en buscar prospectos y emails y en verificar direcciones; con pago mensual, Starter cuesta $39 (1.000 créditos y 5.000 destinatarios), Pro $99 (5.000 créditos y 25.000 destinatarios) y Custom Ultra se cotiza con su equipo comercial. Los emails mensuales, los remitentes y los equipos van sin límite, y las cuentas de LinkedIn se pagan aparte.

Buzones, dominios y calentamiento

En frío, la reputación del dominio es tu activo más frágil. La práctica habitual es no enviar desde el dominio principal de la empresa, sino desde dominios secundarios con SPF, DKIM y DMARC bien configurados, y repartir el envío entre varios buzones en lugar de empujar uno solo. El calentamiento consiste en empezar con muy pocos envíos al día y subir poco a poco mientras el buzón recibe respuestas reales; varias de las herramientas anteriores incluyen una función de calentamiento, así que compara cuántos buzones puedes calentar a la vez. Los límites diarios de envío por buzón los marcan Google, Microsoft u otro proveedor y cambian con el tiempo, por lo que debes consultar su documentación vigente en vez de fiarte de una cifra fija. La guía de entregabilidad desarrolla autenticación y reputación.

Consentimiento, RGPD y LOPD en la prospección

Esto es información general, no asesoramiento jurídico: consulta a un abogado antes de lanzar una campaña. En la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa nacional de cada país regulan tanto el tratamiento de los datos de contacto como el envío de comunicaciones comerciales; en España intervienen, entre otras, la LOPDGDD y la LSSI. Las reglas no son iguales para un correo a una empresa y para uno a un particular, y tampoco entre países, y en América Latina cada país tiene su propia ley. Algunos equipos defienden el interés legítimo en la prospección B2B, pero que sea válido depende del caso y de cómo lo documentes. Como mínimo, identifícate con claridad, ofrece una baja sencilla en cada mensaje, respeta las bajas enseguida y conserva una lista de supresión compartida por todas las herramientas que uses.

Por qué no mezclar prospección y ciclo de vida

Una herramienta de frío no es el lugar para tus usuarios registrados: está pensada para rotar buzones, escalonar envíos y parar a la primera respuesta, no para reaccionar a un evento de producto ni para gestionar bajas de lista a escala. Al revés, una plataforma de ciclo de vida o de ecommerce espera una base con consentimiento y no está diseñada para enviar a gente que nunca te dio permiso: su reputación de envío compartida, y tu cuenta, pueden sufrir. Si tu empresa hace las dos cosas, usa dos herramientas y dos dominios, y pasa un contacto de una a otra solo cuando exista consentimiento.

Flujos de ecommerce

Los flujos de una tienda giran alrededor de eventos de compra: carrito abandonado, navegación sin compra, primera compra y recompra. Lo decisivo es que la herramienta lea tu catálogo y tus pedidos sin trabajo manual, así que antes de comparar precios comprueba en su sitio que existe una integración para la plataforma de tu tienda. El coste también se mide distinto: aquí se paga por perfiles o personas activas, de modo que la factura crece con la base de clientes y no con los envíos.

Klaviyo: perfiles activos y flujos para tiendas

Klaviyo cobra por perfiles y está orientada a tiendas online. Su página de precios ofrece un plan gratuito con hasta 250 perfiles activos y 500 emails al mes, y en el plan de email lista $20 al mes con 500 perfiles; $30 con 1.000; $100 con 5.000 y $150 con 10.000. Con 10.000 perfiles, su precio queda muy cerca del de otras plataformas de automatización que aparecen en la tabla de costes más abajo, y entonces pesa más la calidad de la integración con tu tienda que unos dólares de diferencia. Si estás dudando entre esta y un CRM de automatización, hay una comparativa con ActiveCampaign.

Omnisend: email y SMS en el mismo flujo

Omnisend combina email, SMS y notificaciones web push en un mismo flujo. Su página de precios incluye un plan gratuito con 250 contactos, 500 emails y 500 notificaciones web push al mes; Standard cubre 500 contactos y 6.000 emails mensuales, y Pro, 2.500 contactos con emails ilimitados. El SMS se cobra aparte por mensaje, con un precio que depende del país y del volumen. La página destaca una oferta del 30 % en los tres primeros meses: lee con atención qué precio queda después, porque es el que pagarás casi todo el año.

Drip: tramos por personas activas y envíos ilimitados

Drip factura por personas activas y, en los tramos más pequeños, no limita los envíos de email. Según su página de precios, cuesta $39 al mes hasta 2.500 personas; $49 con 3.000; $89 con 5.000; $154 con 10.000; $369 con 25.000 y $699 con 50.000. A partir de 40.000 personas aparece un tope de envíos (480.000 al mes en ese tramo y 600.000 con 50.000), y en el último tramo el botón pasa a «Book a demo». Los planes incluyen hasta 50 flujos de trabajo, y la prueba gratuita dura 14 días sin tarjeta. Mira Drip frente a ActiveCampaign y Loops frente a Drip si tu negocio mezcla tienda y software.

Ejemplos de coste a tres volúmenes

Los importes salen de las páginas de precios enlazadas en cada herramienta y están en dólares estadounidenses, leídos el 7 de octubre de 2026. La columna «12 meses» multiplica el precio mensual por 12; cuando la página cobra por año se indica. No incluyen impuestos, complementos ni cuotas de incorporación, y cada fila usa el tramo de la página de precios más cercano al volumen del encabezado.

Ciclo de vida y ecommerce con 1.000, 10.000 y 50.000 contactos

Con 1.000 contactos, la diferencia práctica no está en el precio sino en lo que cada plan permite: el gratuito de Loops tiene un tope de envíos, el de ActiveCampaign limita las acciones por automatización y el de Kit exige pagar para tener secuencias. Con 10.000 contactos, el rango va de 1.188 a 1.848 dólares al año, es decir, 660 dólares de diferencia entre la opción más barata y la más cara de la tabla. Con 50.000 contactos la distancia se dispara: de 2.988 a 8.388 dólares al año, 5.400 dólares de diferencia, y Customer.io ya supera los 6.000. Las páginas que leímos no muestran precio de Klaviyo por encima de 10.000 perfiles ni de Kit por encima de 25.000 suscriptores, por eso no aparecen en la última franja. Las condiciones de pago también cuentan: unas facturan por mes y otras exigen compromiso anual.

Prospección en frío con 5.000, 50.000 y más de 100.000 emails al mes

Dos lecturas cambian la decisión. La primera: con 5.000 emails al mes, el plan más barato de la tabla cuesta 492 dólares al año con pago mensual y el más caro 828, pero ese último ya incluye hasta 50.000 emails, así que para un volumen bajo conviene mirar el techo antes que el precio. La segunda: de 50.000 a 100.000 emails mensuales, la cuota casi no se mueve, porque el límite real lo ponen los buzones. Cien mil emails al mes repartidos en 20 buzones son unos 5.000 por buzón, y esa cuenta es la que importa para tu reputación de envío más que cualquier plan. El pago anual baja la cifra de 12 meses (en Lemlist, un 20 % según su página), pero te ata durante un año a una herramienta que quizá aún no hayas probado con volumen real.

Apollo.io: el coste cambia con el tamaño del equipo

Tres personas en Basic ya cuestan más al año que un plan de 100.000 emails de los planos de la tabla anterior, pero Apollo incluye además la base de datos de contactos y los créditos para consultarla. Si ya tienes tus listas, no pagas por algo que no usas; si no las tienes, el cálculo cambia, y entonces comparar solo el precio por envío te lleva a una conclusión equivocada.

Criterios de elección: elige A si, elige B si

Ciclo de vida y onboarding

• Elige Customer.io si tu producto envía eventos, quieres ramas y varios canales y puedes asumir un coste por perfil que crece rápido; descártalo si tu flujo es lineal y tu lista pequeña.
• Elige Loops si eres un equipo reducido con un SaaS y quieres tener la primera secuencia funcionando en una tarde; busca otra herramienta si necesitas segmentar por empresa.
• Elige Userlist si vendes a empresas y las decisiones de contacto se toman a nivel de cuenta; si tu base es de consumidores, la capa de empresas no te servirá.
• Elige Encharge si quieres flujos con muchas ramas y conexión con un CRM sin comprar una plataforma empresarial; calcula antes el tope de envíos por suscriptor.
• Elige ActiveCampaign si las secuencias deben acabar en tareas o cambios de etapa para un equipo de ventas, y HubSpot solo si ya trabajas dentro de su CRM y el presupuesto es de suite.
• Elige Kit si tu negocio es un boletín, un curso o una comunidad; elige Brevo si tienes muchos contactos y envías poco; quédate en Mailchimp si ya lo usas y solo necesitas unos pocos recorridos sencillos.

Prospección en frío

• Elige Instantly o Saleshandy si vas a repartir el envío entre muchos buzones y dominios y quieres un precio por plan que cambie poco con el volumen.
• Elige Lemlist si el valor está en personalizar cada mensaje y en que la secuencia pase a otros canales.
• Elige Apollo.io si necesitas encontrar los contactos además de escribirles, aceptando que se paga por usuario.
• Elige Mailshake si empiezas con uno o dos buzones y prefieres una estructura sencilla de pago por usuario.
• Antes de decidir entre Smartlead, Woodpecker, Reply.io y Snov.io, traduce tu lista a la unidad de cada una (contactos y envíos, prospectos contactados, contactos activos por usuario o créditos): los precios de entrada, $39, 35 €, $49 y $39, no son comparables hasta entonces.

Ecommerce

• Elige Klaviyo si tu prioridad es la integración con la tienda y tus perfiles activos no se disparan.
• Elige Omnisend si quieres mezclar email, SMS y push y empezar con un plan gratuito.
• Elige Drip si tu negocio mezcla tienda y software, o si quieres un precio por tramos de personas con envíos ilimitados en los tramos pequeños.

Si todavía dudas, la guía para elegir una herramienta de email y las páginas por tipo de negocio, como SaaS B2B, pruebas gratuitas o presupuesto ajustado, acotan la decisión.

Migrar de una herramienta de secuencias a otra

Cambiar de herramienta rara vez es difícil por el contenido de los emails; lo difícil es no perder el estado de cada persona. Este orden evita los problemas más habituales:

1. Exporta los contactos con su estado de consentimiento, y lleva primero las bajas, los rebotes y las quejas a la nueva herramienta, para no escribir a quien ya se dio de baja.
2. Haz un inventario de propiedades y de eventos, y mapea sus nombres y tipos antes de importar; es aquí donde fallan la mayoría de las segmentaciones.
3. Reconstruye las secuencias a mano en lugar de intentar exportarlas: la lógica de cada herramienta es distinta, y es una oportunidad para eliminar pasos que ya no aporten.
4. Autentica el dominio de envío en la nueva herramienta (SPF, DKIM y DMARC) y verifica que los mensajes llegan antes de enviar a toda la lista.
5. Migra por tramos: un segmento pequeño primero, con ambas herramientas en paralelo y una regla clara para que nadie reciba el mismo mensaje dos veces.
6. Apaga la herramienta antigua cuando las secuencias activas hayan terminado, y revisa cómo cobra: Customer.io, por ejemplo, cuenta en su facturación los perfiles que existieron durante el periodo aunque los borres.

Algunos proveedores ayudan en este paso: la página de precios de Kit anuncia migraciones gratuitas. Para un recorrido más detallado, hay una guía de migración entre herramientas (EN). Un último aviso: no importes a una herramienta de ciclo de vida una lista de prospectos que no dieron su consentimiento, aunque la base de datos de la herramienta de frío te deje exportarla.

Siguiente paso

Cuando tengas una lista corta de dos o tres herramientas, compáralas de tú a tú en las comparativas o recorre el directorio de herramientas. Si prefieres partir de tu caso, la sección de soluciones por tipo de negocio agrupa las páginas por audiencia, y las buenas prácticas para la secuencia de bienvenida te dan por dónde empezar a escribir.