À propos d'Email Sequence Tools

À quoi sert ce site

Email Sequence Tools vous aide à choisir le logiciel qui envoie à votre place une série d'emails : une série de bienvenue, une séquence d'essai gratuit, une relance commerciale, un lancement, une campagne de réactivation. L'offre va des plateformes de cycle de vie comme Customer.io et Loops aux outils de newsletter, d'e-commerce ou de prospection à froid. Le bon choix dépend de ce qui déclenche la séquence, de qui l'écrit et de ce sur quoi vous êtes facturé. Les pages sont donc classées par besoin (outils par cas d'usage), par duel direct (comparatifs) ou par ce que les gens cherchent à quitter (alternatives, pour l'instant en anglais seulement). Si vous n'avez pas encore de liste restreinte, commencez par l'annuaire des outils.

Le site existe en sept langues. Les pages non anglophones sont rédigées directement dans la langue concernée, sans traduction ligne à ligne, mais toutes n'ont pas été relues par un locuteur natif. Une phrase maladroite ou fausse ? Dites-le-nous.

Par où commencer

Le plus simple est de partir de la question que vous vous posez. Chaque page ci-dessous répond à une situation précise.

• Vous choisissez un outil pour la première fois : Comment choisir un outil email fixe les points à trancher avant d'ouvrir la moindre page de tarifs.
• Vous voulez comprendre ce qu'est une séquence avant d'acheter : le guide des séquences email présente les types de séquences, les bonnes pratiques et les outils qui les gèrent.
• Vous hésitez entre deux outils : les comparatifs mettent côte à côte les formules, les limites et le coût pour des tailles de liste données.
• Vous quittez un outil : les alternatives (en anglais pour le moment) sont classées par produit à remplacer et décrivent ce qu'implique le changement.
• Vous cherchez un outil adapté à votre activité : outils par cas d'usage regroupe les recommandations par public, comme les SaaS, les créateurs ou les boutiques en ligne.
• Vous doutez d'un prix ou d'une limite : How we evaluate (en anglais seulement) indique de quelles pages d'éditeur viennent les chiffres et ce que signifie la date.

Qui écrit : Iris Calder, un pseudonyme

« Iris Calder » est un pseudonyme. Il désigne la petite équipe éditoriale qui fait vivre ce site ; nous utilisons un seul nom pour que les signatures restent cohérentes et que vous sachiez à qui envoyer vos corrections. Nous n'allons pas lui attribuer d'employeur, de parcours, de certifications ni de campagnes soi-disant menées, parce que rien de tout cela n'existe.

Ce que fait la rédaction est limité et vérifiable :

• elle lit la page tarifaire, la documentation et le journal des modifications de chaque éditeur, et les lie à côté de chaque chiffre qui en provient ;
• elle calcule des coûts pour des tailles de liste données et montre le calcul, pour que vous changiez les hypothèses ;
• elle réalise des captures datées des pages tarifaires publiques lorsqu'une page en comporte une ;
• elle relit les prix avant de modifier la date « Mis à jour … » de la signature, et seulement dans ce cas ;
• elle rédige le comparatif, la recommandation et les plans de séquences.

Ce que la rédaction ne fait pas : prétendre avoir testé la délivrabilité d'un outil, mené une campagne avec lui, interrogé ses utilisateurs ou bénéficié d'un accès privilégié. Quand une page écrit qu'un outil « indique » une fonction ou « précise » une limite, cela signifie que c'est la page de l'éditeur qui le dit. Quand il s'agit d'un jugement et non d'un fait publié, la page le dit et donne son raisonnement.

Comment les outils sont évalués

La méthode complète est détaillée dans How we evaluate email sequence tools (en anglais pour le moment). En bref : un prix ne compte que s'il a été relevé sur la page publique de l'éditeur à la date indiquée ; un éditeur sans prix public est décrit comme « sur devis », jamais estimé ; pas de notes en étoiles, de benchmarks ni de témoignages sans source à citer ; et les conseils sur les séquences sont vérifiés contre ce que contient le forfait dont vous auriez réellement besoin, car une fonction réservée à un forfait supérieur relève d'un autre budget.

Corrections

Les prix et les limites des forfaits changent, et il nous arrivera de nous tromper ou d'être en retard. Si vous repérez une erreur :

• écrivez à hello@emailsequencetools.com ou passez par la page de contact, en indiquant la page et la phrase concernées ;
• nous vérifions l'affirmation sur la page de l'éditeur, corrigeons la nôtre et changeons sa date « Mis à jour » ;
• si la correction modifie l'outil que nous recommandons, la page explique ce qui a changé au lieu de réécrire discrètement le verdict ;
• si un éditeur nous dit qu'une information est inexacte, nous procédons de la même façon : la preuve, c'est sa page publique, et une assurance donnée en privé ne suffit pas à changer un chiffre.

Ce que nous laissons de côté

Nous ne couvrons ni les audits de sécurité pour grandes entreprises, ni les dossiers de certification, ni le conseil juridique. Lorsqu'une page évoque le consentement, le RGPD ou les exigences d'expédition, elle renvoie vers les recommandations du régulateur ou du fournisseur de messagerie et vous invite à les vérifier pour votre propre situation. Nous ne comparons pas les outils qui ne publient rien de lisible.

Une question sur votre propre cas ? Écrivez à l'adresse ci-dessus : pas de recommandation sur mesure promise, mais nous vous dirons quelle page s'en approche le plus.