Beste E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware für SaaS

Customer.io ist das Power-Tool, zu dem Marketing-Teams wechseln, wenn ihre E-Mail-Marketing-Automatisierungsbedürfnisse einfachere Lösungen übersteigen. Es ist die Plattform, die Product-Led-Growth-Unternehmen wie Notion, Segment und Codecademy verwenden.

Der Workflow-Builder in Customer.io ist wirklich Best-in-Class. Sie können automatisierte E-Mail-Workflows mit unbegrenzter Verzweigungslogik, verhaltensbasierten Verzögerungen, Webhook-Integrationen, A/B-Tests bei jedem Schritt und Zielverfolgung erstellen.

Die Segmentierung in Customer.io arbeitet in Echtzeit basierend auf jedem Attribut oder Event. Sie können Segmente erstellen wie "Benutzer, die sich in den letzten 7 Tagen registriert haben UND Feature X genutzt haben, aber NICHT Feature Y UND im Pro-Plan sind".

Die Multi-Channel-Fähigkeiten erstrecken sich über E-Mail hinaus auf Push-Benachrichtigungen, SMS, In-App-Nachrichten und Webhooks. Der Nachteil ist der Preis: Customer.io beginnt bei $100/Monat und skaliert basierend auf Profilen.

ActiveCampaign verbindet Marketing-Automatisierung und Vertriebs-CRM auf eine Weise, die nur wenige Plattformen erfolgreich schaffen. Für SaaS-Unternehmen mit einem vertriebsunterstützten Modell ist diese Integration von unschätzbarem Wert.

Der Automatisierungs-Builder verwendet ein visuelles Canvas, auf dem Sie anspruchsvolle Workflows erstellen können, die durch fast jede Bedingung ausgelöst werden: E-Mail-Öffnungen, Link-Klicks, Seitenbesuche, Formulareinreichungen, CRM-Deal-Änderungen oder benutzerdefinierte Events.

Die Segmentierung von ActiveCampaign kombiniert Marketing-Daten mit CRM-Daten für leistungsstarkes Targeting. Sie können basierend auf E-Mail-Engagement, Website-Verhalten, Deal-Phase, Pipeline-Wert und benutzerdefinierten Feldern segmentieren.

Site-Tracking ist ein herausragendes Feature: ActiveCampaign kann verfolgen, welche Seiten Kontakte auf Ihrer Website besuchen. Das umfangreiche Integrations-Ökosystem (850+ Apps) erleichtert die Verbindung mit Ihrem bestehenden Stack.

HubSpot betrachtet E-Mail-Marketing-Automatisierung als eine Komponente einer umfassenden Marketing-, Vertriebs- und Service-Plattform. Für Unternehmen, die alles an einem Ort wollen - CRM, E-Mail, Landing Pages, Formulare, Ads, Social und Analytics - liefert HubSpot diese einheitliche Erfahrung.

Der Workflow-Builder in HubSpot Marketing Hub ermöglicht automatisierte E-Mail-Workflows, ausgelöst durch Formulareinreichungen, Seitenbesuche, E-Mail-Interaktionen, CRM-Eigenschaften, Listenmitgliedschaft und Deal-Phasenänderungen.

HubSpots Stärke liegt im einheitlichen Datenmodell. Jeder Kontakt existiert in einer einzigen Datenbank mit seiner vollständigen Historie. Dies ermöglicht Segmente und Automatisierungen basierend auf dem kompletten Kundenbild.

Der Starter-Tarif ab $45/Monat bietet solide E-Mail-Marketing-Automatisierung für Early-Stage SaaS. Für erweiterte Funktionen benötigen Sie den Professional-Tarif ($800+/Monat).

Drip begann im E-Commerce-Bereich, hat sich aber zu einer leistungsfähigen E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform für SaaS-Unternehmen entwickelt, die anspruchsvolle event-gesteuerte Automatisierung ohne Enterprise-Komplexität oder -Preise wollen.

Der visuelle Workflow-Builder ermöglicht automatisierte E-Mail-Workflows, die auf jedes Event reagieren, das Sie verfolgen. Sie können Sequenzen erstellen, die durch Registrierungen, Feature-Nutzung, Seitenbesuche, Formulare, Käufe oder benutzerdefinierte Events ausgelöst werden.

Die Segmentierungs-Engine von Drip unterstützt sowohl statische als auch dynamische Segmente basierend auf Tags, Events, Eigenschaften und Engagement-Daten.

Revenue-Attribution ist in Drips DNA eingebettet. Sie können sehen, welche Drip-Kampagnen Umsatz generieren, den Customer Lifetime Value nach Akquisitionsquelle verfolgen und den ROI spezifischer E-Mail-Sequenzen messen.

Mailchimp hat sich weit über seine Newsletter-Wurzeln hinaus zu einer Marketing-Plattform mit echten Automatisierungsfähigkeiten entwickelt. Obwohl nicht so anspruchsvoll wie dedizierte E-Mail-Marketing-Automatisierungstools, bietet es eine vertraute Oberfläche und solide Funktionen für gängige Anwendungsfälle.

Der Customer Journey Builder ermöglicht automatisierte E-Mail-Workflows mit visueller Verzweigungslogik. Vorgefertigte Journey-Vorlagen für gängige Szenarien (Willkommensserie, verlassener Warenkorb, Re-Engagement) erleichtern den Einstieg.

Die Segmentierung in Mailchimp kombiniert demografische Daten, Verhalten und Engagement-Metriken. Die Predicted Demographics-Funktion nutzt KI, um Attribute zu inferieren.

Wo Mailchimp für anspruchsvolle SaaS-Automatisierung Grenzen zeigt, ist die Tiefe verhaltensbasierter Trigger und Workflow-Komplexität. Aber für Teams, die grundlegende bis moderate Automatisierung ohne Lernkurve brauchen, hat Mailchimps Vertrautheit echten Wert.

Klaviyo hat seinen Ruf im E-Commerce aufgebaut, aber sein zugrunde liegendes Datenmodell und seine Automatisierungsfähigkeiten lassen sich gut auf SaaS übertragen. Wenn Ihre E-Mail-Marketing-Automatisierungsstrategie stark auf Daten basiert und Sie tiefe Segmentierung wollen, liefert Klaviyo.

Der Flow-Builder ermöglicht automatisierte E-Mail-Workflows mit anspruchsvoller Trigger-Logik, bedingter Verzweigung, Zeitverzögerungen und A/B-Tests.

Wo Klaviyo glänzt, ist die Segmentierung. Die Plattform kann Segmente basierend auf praktisch jeder Kombination von Profildaten, Verhaltensweisen und prädiktiven Metriken erstellen. Predictive Analytics prognostizieren Customer Lifetime Value, Churn-Risiko und Expansionswahrscheinlichkeit.

Die Multi-Channel-Fähigkeiten umfassen E-Mail, SMS und mobile Push-Benachrichtigungen, alle im selben Flow orchestriert. Klaviyos Zustellbarkeit ist hervorragend.

Marketo, jetzt Teil von Adobe, ist die Enterprise-E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform, die große Unternehmen für anspruchsvolle Multi-Touch Customer Journeys verwenden.

Die Engagement-Programme in Marketo ermöglichen automatisierte E-Mail-Workflows mit praktisch unbegrenzter Komplexität. Das "Smart Campaigns"-System bietet granulare Kontrolle über Trigger, Filter und Aktionen.

Die Segmentierung in Marketo kombiniert statische Listen, dynamische Smart Lists und Account-basierte Segmentierung. Für B2B-SaaS mit komplexen Buying Committees können Sie Account-Level-Segmente erstellen.

Das Marketo-Ökosystem umfasst Landing Pages, Formulare, Webinar-Integration, Ad-Management und Account-Based-Marketing-Funktionen. Der Preis (ab ca. $895/Monat) und die Komplexität machen es ungeeignet für Early-Stage-Unternehmen.

Pardot, jetzt Marketing Cloud Account Engagement genannt, ist Salesforces B2B-Marketing-Automatisierungsplattform. Wenn Ihr Unternehmen auf Salesforce CRM läuft und Sie enge Integration zwischen Marketing-Automatisierung und Vertriebsprozessen brauchen, macht Pardot das nahtlos.

Das Engagement Studio ist Pardots visueller Workflow-Builder für automatisierte E-Mail-Workflows. Die enge CRM-Integration bedeutet, dass Aktionen in Ihrer E-Mail-Automatisierung Salesforce-Datensätze aktualisieren und Leads automatisch zuweisen können.

Die Segmentierung in Pardot verwendet dynamische Listen, die sich basierend auf Prospect-Daten, Aktivitäten und Salesforce-CRM-Informationen aktualisieren.

Lead Scoring und Grading helfen bei der Priorisierung von Leads für den Vertrieb. Der Preis ist Enterprise-Level ($1.250+/Monat), was es nur für Unternehmen mit signifikanten Marketing-Budgets praktikabel macht.

Brevo (ehemals Sendinblue) bietet zugängliche E-Mail-Marketing-Automatisierung für Unternehmen, die Multi-Channel-Fähigkeiten ohne Enterprise-Preise wollen. Die Plattform kombiniert E-Mail, SMS, Chat und ein einfaches CRM in einem Paket.

Der Automatisierungs-Workflow-Builder ermöglicht automatisierte E-Mail-Workflows, ausgelöst durch Kontakteigenschaften, Website-Events, E-Mail-Engagement und benutzerdefinierte Events. Obwohl nicht so anspruchsvoll wie Customer.io oder Marketo, bewältigt er gängige Automatisierungsszenarien effektiv.

Die Segmentierung in Brevo nutzt Kontaktattribute, Listenmitgliedschaft, E-Mail-Engagement und Website-Verhalten. Die Plattform bietet auch grundlegende CRM-Funktionalität.

Das Preismodell basiert auf E-Mail-Volumen statt Kontakten. Der Free-Tarif umfasst unbegrenzte Kontakte und grundlegende Automatisierung.

Ortto (ehemals Autopilot) geht E-Mail-Marketing-Automatisierung mit einer Visual-First-Philosophie an. Der Canvas-basierte Journey-Builder ist einer der intuitivsten in der Branche und macht es einfach, komplexe automatisierte E-Mail-Workflows auf einen Blick zu erfassen.

Der Journey-Builder verwendet ein Whiteboard-artiges Canvas, auf dem Sie Trigger, Aktionen, Bedingungen und Verzögerungen per Drag-and-Drop platzieren. Die visuelle Natur erleichtert es, Automatisierungen Teammitgliedern und Stakeholdern zu erklären.

Ortto enthält eine integrierte Customer Data Platform (CDP), die Daten aus Ihrem Produkt, Ihrer Website und Ihren Tools in einheitlichen Kundenprofilen zusammenführt.

Journey-Analytics zeigen, wie Kontakte durch Ihre Automatisierungen fließen, wo sie konvertieren und wo sie abspringen. Die Plattform enthält auch integrierte Dashboards und Berichte.